Problemas com servidores de hospedagem

Como os amigos e amigas sabem, tenho um site, chamado "Nossa Jacareí".
Hospedo no Uol Host. Às vezes, o servidor apresenta problemas e por telefone, o suporte alega que tudo foi resolvido, mas que talvez algo foi alterado pelo desenvolvedor do site(???). Eu apenas posto as minhas matérias, não mexo nesta parte técnica de banco de dados.
Hoje por telefone, afirmaram isso. Porém, no suporte de chat, me disseram outra coisa e acabaram admitindo que é um problema deles, não de programação do site, ou que tampouco alguém alterou o banco de dados.
Vejam:

É muito desagradável quando um serviço apresenta um problema e não há prazo para este ser resolvido.